美國運動品牌Under Armour最近推出了線上客製服務─ArmourBox,可以針對每一位消費者的具體訓練、個人風格以及需求出發,推薦適合的一系列產品到訂製盒子之中。
ArmourBox提供免費註冊、出貨及退貨的服務,消費者將會在提交訂購申請 10天後,收到由Under Armour為其客製的一盒產品,可選擇每30、60或 90天配送一次。這像是Amazon的 Prime Wardrobe服務一樣,可以讓顧客免費預訂衣服、鞋子及配件,並提供7天的決定購買期,顧客只需要對想要保留的商品付款,且如果客人選購所有箱內的推薦商品,還可以享有八折優惠。
在線上訂購的一開始,系統會提問訂購者一些關於生活方式及運動的需求,包括喜好風格、健身目標、運動項目以及性別和尺碼等等問題,再讓造型師團隊根據訂購者所提供的個人資訊,在Under Armour系列中挑選出 4至6件產品,包含慢跑、高爾夫、籃球以及休閒生活的服裝、配件和鞋款等等。
除了參考訂購者提供的資訊外,Under Armour旗下的Connected Fitness線上健身平台也是收集數據的另一個來源,經由Connected Fitness的顧客資料及電子商務數據分析,假如一名訂購者在平台上每週記錄一定的跑步里程,那麼Under Armour會向該用戶配送其他類似里程的消費者經常購買的商品。
該品牌北美總裁Jason LaRose表示,“公司進軍按月訂購服務的市場,是為了更接近消費者,也讓喜歡Under Armour的人們願意分享關於運動、飲食和其他生活細節的資訊,因此 ArmourBox會是一個很好的開始。”
Source:ArmourBox